トップ
コンサルティング・サービス
業務改革・システム化
営業・マーケティングシステム導入・活用コンサルティング

営業・マーケティングシステム導入・活用コンサルティング

Q: Q3. システムの「選定フェーズ（何を選ぶべきか）」や「要件定義フェーズ」から相談に乗ってもらえますか？

A3. はい、システム構想・ツール選定・要件定義から運用定着までトータルでご支援可能です。 貴社の事業戦略や営業課題を丁寧にヒアリングした上で、数あるSFA/CRM/MAツールの中から最適なソリューションの選定をサポートします。また、ベンダーとの要件定義やプロジェクトマネジメント（PMO）もJMACが主導・伴走するため、導入失敗のリスクを最小限に抑えられます。

Q: Q4. マーケティング部門（MAツール）と営業部門（SFA/CRM）のシステムやデータが分断されている課題にも対応できますか？

A4. はい、マーケティングから営業・カスタマーサクセスまで「一連の顧客プロセスとデータ連携」を設計します。 獲得したリード（見込み客）がどのように営業へ引き継がれ、商談・受注・リピートに繋がっているのかを可視化します。両部門が同じデータを活用して協力できるシステム環境・運用ルールを構築し、組織全体での受注率・売上の最大化を目指します。

Q: Q5. 営業・マーケティングシステム導入・活用コンサルティングは、どのような手順で進みますか？

A5. 業務プロセスの整理からツール選定、要件定義、導入・現場トレーニング、定着モニタリングまで一括で支援します。 「①営業・マーケティング業務の可視化とあるべき姿の策定（構想・選定）」「②要件定義および運用ルールの設計」「③システム導入・現場向け研修と活用定着伴走」というステップで進めます。「入れて終わりにしない」コンサルティングを徹底いたします。

コンサルティング・サービス

システムを入れて終わりにしない！現場の「定着化」まで伴走し、生産性向上を図る

課題

自社の営業DX・デジタル化余地を見極めたい
見込み客および案件獲得に向けて、営業に係るツール・システムを活用したい
MA等のマーケティング・ツールを導入したものの、思うような成果が上がらない
フィールド営業は、高付加価値業務に集中させたい
営業の顧客対応の質を高めたい、資料の共通利用を進めたい
インサイド・セールスの業務を確立したい、早期に育成したい
営業のマネジメント負荷を軽減したい

対象の業種、部門、領域、職種

WEBマーケティング、営業企画
営業（フィールド営業、インサイド・セールス、コンタクトセンター、営業支援、営業事務）

営業の様子

JMACの営業・マーケティングシステム導入コンサルティングの特長

「SFAやMAなどのツールを導入しても入力が定着せず形骸化している」「ITベンダーの提案が自社の営業実態に合っているか判断できない」といった営業DX・マーケティングDXの課題に対し、JMACは実務者が活用メリットを実感し、成果に直結する仕組みづくりを支援します。

JMACは、総合コンサルティング会社としての幅広い業種・業態での支援経験を有します。各企業の営業スタイルを踏まえ、ツール選定から業務プロセス改革（BPR）、現場への定着化までをトータルで伴走支援します。

① SFA/CRM/MAの形骸化を防ぎ、既存システムの投資対効果を最大化
② 特定のITベンダーに依存しない、中立なシステム・ベンダー選定
③ システム導入に合わせた、最適な営業プロセス・組織への変革
④ 実務者が理解し、活用メリットを実感いただける取り組み実践

営業・マーケティングシステム導入コンサルティングの進め方

１．As-Is実態把握と課題整理	事業戦略・営業戦略の確認、検証（3C分析、STP分析）顧客体験プロセスとKBF分析マーケティング・営業機能と関係組織の役割分担整理マーケティング・営業業務の見える化（質・量）営業支援、販売管理等関係システムおよびデータの活用度評価顧客への情報提供・発信コンテンツ評価営業・マーケティング組織のマネジメントレベル評価
２．目指す姿・To-Be業務設計	課題に対する見直し方向の検討重点顧客の再設定重点課題設定実行計画立案 KPI設定顧客接点およびチャネルミックスの再設計機能分担／業務の再設計マーケティングと営業フィールド営業とインサイド・セールス（内勤営業）マーケティング・営業のマネジメント
３．システム化・システム導入検討	必要機能の検討目的・目標の設定導入効果の試算データ・フローのイメージアップ
４．ベンダー・パッケージ選定支援	求める機能と優先順位設定目標設定／導入効果試算 RFP策定パッケージ候補の選定／ベンダー提案評価
５．システム導入・PMO支援	PMO支援導入に伴う要件の見直し
６．システム活用に向けた体制・業務変革および、業務定着化サポート	内勤営業（インサイド・セールス）等運営体制構築システム導入に合わせた業務詳細設計・変革・マニュアル化システム活用サポートマーケティング・データの活用推進（対象データ抽出・顧客アプローチ検討）営業担当者データ登録の推進、成功体験づくり（SFA・ナレッジ等）チーム営業実践管理者によるマネジメント・ツール活用実践　等 WEBサイト・情報発信コンテンツの見直し営業担当者のスキル体系整理、評価制度の見直し、育成の仕組みづくりインサイド・セールス機能、カスタマー・サクセス機能強化営業提案力強化　等

システムの導入企画、システム・ベンダーの選定、導入後のデータ活用

FAQ

Q1. 過去にSFA（営業支援システム）やCRM（顧客管理システム）を導入したものの、現場で使われず形骸化した経験がありますが相談できますか？

A1. はい、まさに「システムを導入したものの定着しない」という課題を根本から解決します。 SFAやCRMが使われない原因の多くは、システムの仕様ではなく「現場の営業プロセスや実態に合っていない入力項目・運用フロー」にあります。JMACでは営業現場の目線に立ち、現場が使いやすく、かつ入力したデータが日々の営業成果（売上アップ）に直結する運用スキームへ再構築・定着させます。

Q2. ITベンダーやシステム開発会社に依頼する場合と、JMACにコンサルティングを依頼する違いは何ですか？

A2. 開発会社は「システムの構築」が目的ですが、JMACは「システムの活用による営業生産性・成果の向上」を目的に支援します。ベンダーに任せきりにすると「業務プロセスの整理」が不十分なままシステム化され、現場に負荷がかかるシステムになりがちです。JMACは第三者の中立な立場から、貴社の営業・マーケティング業務のあるべき姿（要件）を整理し、現場が定着・活用して成果を最大化させるまで一貫して伴走します。

Q3. システムの「選定フェーズ（何を選ぶべきか）」や「要件定義フェーズ」から相談に乗ってもらえますか？

A3. はい、システム構想・ツール選定・要件定義から運用定着までトータルでご支援可能です。貴社の事業戦略や営業課題を丁寧にヒアリングした上で、数あるSFA/CRM/MAツールの中から最適なソリューションの選定をサポートします。また、ベンダーとの要件定義やプロジェクトマネジメント（PMO）もJMACが主導・伴走するため、導入失敗のリスクを最小限に抑えられます。

Q4. マーケティング部門（MAツール）と営業部門（SFA/CRM）のシステムやデータが分断されている課題にも対応できますか？

A4. はい、マーケティングから営業・カスタマーサクセスまで「一連の顧客プロセスとデータ連携」を設計します。獲得したリード（見込み客）がどのように営業へ引き継がれ、商談・受注・リピートに繋がっているのかを可視化します。両部門が同じデータを活用して協力できるシステム環境・運用ルールを構築し、組織全体での受注率・売上の最大化を目指します。

Q5. 営業・マーケティングシステム導入・活用コンサルティングは、どのような手順で進みますか？

A5. 業務プロセスの整理からツール選定、要件定義、導入・現場トレーニング、定着モニタリングまで一括で支援します。「①営業・マーケティング業務の可視化とあるべき姿の策定（構想・選定）」「②要件定義および運用ルールの設計」「③システム導入・現場向け研修と活用定着伴走」というステップで進めます。「入れて終わりにしない」コンサルティングを徹底いたします。