ユーザーイン経営でイノベーションを実現する

2019.09.30
アイリスオーヤマ株式会社
代表取締役会長
大山 健太郎氏
コンサルティング・サービス
環境に左右されずに設定した目標を確実に達成し、継続的な売上アップを実現する営業体制を構築

企業が成長していくためには、利益改善が必要であり、その利益の源泉は売上です。しかしながら、市場の収縮、商品のコモディティ化、営業人員の不足などさまざまな要因が複雑に絡まって、収益性を確保しつつ確実な売上アップを実現することに苦しんでいる企業も多いのではないでしょうか。
売上向上を実現するためには、上記のような構造的な問題を明らかにした上で、課題解決を進める必要があります。昨今では、営業の属人化を防ぐ強固な売上・顧客管理に加え、AIを活用した顧客分析やコンタクトの最適化といった新たなアプローチも求められています。
JMACの売上向上コンサルティングでは、数多くの支援事例に裏付けられた知見をベースに、戦略、プロセス、スキル、マネジメントが一貫性をもって機能していることが重要視しています。これらに最新のテクノロジー視点も交え、あるべき姿と問題・課題を明確にし、その課題解決の実施と成果創出までを支援します。
| 1.事業戦略の確認 |
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|---|---|
| 2.営業のあるべき姿と問題把握 |
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| 3.売上向上プランの立案 |
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| 4.実施・成果創出 |
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A1. はい、もちろんです。
営業の勘や経験(暗黙知)を可視化・言語化し、組織全体の「形式知」へと変換します。標準化された営業プロセスと行動基準を構築することで、個人のスキルや経験年数に依存せず、組織全体で着実に成果(売上)を再現・拡大できる営業体制を実現します。
A2. 本コンサルティングでは、論理的・科学的なプロセス改革を行います。ターゲット選定、アプローチ、商談、クロージングに至る営業プロセス上のボトルネックを事実に基づいて可視化します。その解決策のひとつとして、営業研修を実施するケースももちろんありますが、現場の営業担当者の行動レベルに落とし込んだ実行スキームを設計するため、一時的ではなく継続的に売上が上がり続ける仕組みが定着します。
A3. はい、貴社のビジネスモデルや業界特性に合わせたオーダーメイドで構築します。BtoB・BtoCを問わず、製造業、サービス業、ITなど多種多様な業界で豊富なご支援実績があります。汎用的な営業手法を押し付けるのではなく、貴社の市場環境や顧客の購買プロセスを深く分析した上で、最も成果の出やすい売上拡大モデルを設計します。
A4. はい、ツールの活用と営業プロセスの再構築をセットでご支援します。SFA/CRMが定着しない原因の多くは、「入力作業が目的化し、実際の営業成果に繋がるプロセスになっていないこと」にあります。JMACでは「どのような営業行動のためにツールを使うのか」という運用の目的・フローから見直し、営業担当者が自然と活用し売上に直結する仕組みへ再構築します。
A5. 現状分析から営業スキーム構築、現場への行動定着まで一気通貫で推進します。大きくは、「営業実態・ボトルネックの把握」「標準営業プロセス・スキームの設計」「現場への展開・行動定着」という3つのステップで進めます。現場の営業メンバーを巻き込みながら伴走するため、納得感を得られながらスムーズに新しい営業スタイルを定着させることができます。
業 界:工作機械
会社プロフィール:工場ライン省力化ロボットメーカーA社
テーマ:新商品Bの拡販力強化
背 景:新市場を開拓するために新商品Bの拡販を図ろうとしていた
取り組み内容
業 界:機械商社
会社プロフィール:精密機械メーカー販売会社C社
テーマ:既存商品の営業競争力向上
背 景:対象市場が成熟市場となり今までの営業手法では拡販で難しくなっていた
取り組み内容
自立・自走できる組織へ
信頼と実績のJMACが、貴社の現状と課題をヒアリングし、解決策をご提案します。