情報・通信:C社

会社プロフィール

上場している国内大手のシステムインテグレーター

テーマ

顧客の信頼を獲得するためのチーム力向上

背景

合併などで事業規模を拡大し、企業としてさらなる飛躍を遂げるなかで、組織力を高めて顧客からの信頼を獲得することを重点課題とした。

取り組み内容

  • 業務の見える化
  • チームのエンパワー状態の見える化
  • 問題の顕在化、対話・議論の促進、知恵出し
  • マネジメント層のアクションラーニング(半年間)による意識改革

障害の未然防止、プロジェクトの手戻り低減も進み、同時にチームのエンパワー、メンバーのエンパワー状態がさらに高まった。