商社・卸売:T社

会社プロフィール

グローバルメーカーの日本販社

テーマ

バックオフィス業務のBPR

背景

基幹システムの更新に向けて、見積・受発注・出荷・請求・回収・支払のバックオフィス業務を標準化することになった。

取り組み内容

  • 現状業務実態の把握(業務項目、業務工数、業務分担の把握
  • As-Isプロセスの可視化
  • To-BEプロセス設計
  • 顧客固有業務の削減
  • プロセス移行計画の策定、移行

※BPR社内推進者には、改善研修を実施した上で活動を推進した。