商社・卸売:I社

会社プロフィール

海外ブランド服飾および生地の輸入・卸および 直営店販売(服飾商社)

テーマ

本社スタッフ/営業アシスタント業務改革活動推進支援

背景

約30の組織単位に数名ずつアシスタントが所属。類似業務だが、各組織で役割・業務が異なり、繁閑調整などの協力体制が組めていない。過去の取り組みも組織内で閉じた改善に留まっている。

取り組み内容

  • 各担当者に対する業務改善手法研修
  • 研修会・合同検討会方式による生産性向上・効率化に向けた個別改善活動推進と推進担当者育成

 1)各担当業務の可視化・差異の見える化(フロー、時間量、時間の使い方)
 2)取り組み課題の検討・計画策定
 3)各者ナレッジのガイド・マニュアル作成
 4)判断基準・ルールなどの設定
 5)各種利用帳票の統一

  • 営業・生産他関係組織・取引先企業との役割分担の見直し
  • 管理者による個別負荷実態把握の仕組みづくり
  • 各種取り組み効果の試算と結果検証