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6ステップで職場が変わる! 業務改善ハンドブック

書籍

著書

日本能率協会コンサルティング
大谷羊平/田中良憲/梅田修二

出版社

日本能率協会マネジメントセンター
A5判 277ページ
本体2,750円(税込)

この本の特徴

 オフィスで働くホワイトカラー、管理部門に向けた業務改善の基本書。
 近年ニーズの多い「働き方の改革(ワークライフバランス)」にも触れていて、企業で進める改革の2つのタイプである部門単位の改善推進と全社横断の改善推進の両面について、6ステップに沿って必要なポイントを整理してわかりやすく解説しています。
 改善の各プロセスで推進担当者がすぐに使えるフォーマットやツールも豊富に紹介。業務改善フォーマットのダウンロードサービス付き。

目次

STEP1 活動の目的を設定する
STEP2 業務を見える化する
STEP3 改善の基本方針を決める
STEP4 改善具体案を検討する
STEP5 改善を実行する
STEP6 改善のモニタリングとアクション

大谷 羊平

代表取締役社長

早稲田大学政治経済学部政治学科卒。1993年日本能率協会コンサルティング(JMAC)に入社。大手・中堅を含め、多数の業種業界における経営課題解決コンサルティングを支援。収益改革やBPR、情報システム構築、働き方改革やKPI管理、リスク管理など幅広い分野を支援している。

田中 良憲

経営コンサルティング事業本部
シニア・コンサルタント

大手ノンバンクの資産管理、セールスを経て、2000年にJMACに入社。「BPR・業務改革」によるコスト低減、サービスレベル・品質向上テーマが専門。組織構造改革、情報システム導入、アウトソーシング化などの改革テーマを一元的に支援している。総務人事経理等本社スタッフやライン部門の管理間接業務の改善経験も多い。近年、株式会社ワーク・ライフバランスの加盟ワーク・ライフバランスコンサルタントとして、長時間労働の解消、ダイバーシティの実現を目的にした「働き方改革」にも取り組んでいる。

梅田 修二

経営コンサルティング事業本部
シニア・コンサルタント

システムエンジニアを経験後、2008年JMAC入社。以来オフィスワークの生産性向上(業務効率化、業務品質向上)を專門領域とし、本社管理部門にととまらず、ネット企業、金融、不動産、シェアードサービスなど幅広い対象を支援。専門テーマは、業務改革、業務プロセス改善、働き方改革、情報システム導入、マニュアル作成・活用など。

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