
ビジネスインサイツ
「言行一致」でお客様の新たな価値創造・課題解決へ
この冊子で読み解く、経営のヒントと実践知
Management tips
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「言行一致」でお客様の新たな価値創造・課題解決へ ~目指すは信頼されるエクセレントカンパニー~
代表取締役社長 山本 忠人 氏
富士ゼロックスは2008年、前年に社長に就任した山本氏のもと、「複写機からの卒業」を宣言し、ソリューションビジネス事業へと大きく舵を切った。"モノ売り"から"コト売り"へ。顧客を取り巻くIT、コミュニケーション環境が変化する中、大胆な事業変革をどのように行ったのか。その具体的な方針やアプローチについて山本社長にお聞きした。 -
「滋賀製作所」のものづくり力が集結!「うるさら7」開発ストーリー ~起死回生をかけ新技術、環境性能への飽くなき挑戦がはじまった~
省エネ大賞」「日本ものづくり大賞」を受賞したルームエアコン「うるさら7(セブン)」は、2012 年11月に発売を開始し、順調にシェアを伸ばしている。
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『称賛と提案』活動で人・組織の意識と行動を変革! ~職場の活性化が業務品質向上へ~
北海道電力のグループ企業であるほくでんサービス株式会社は、2007 年10 月料金事業部(現在はお客さまサービス事業部料金部。以下同じ)を新設し、それまで業務を委託していた個人事業主を社員として招き入れた。
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「全社戦略展開プロジェクト」で企業変革、体質を強化 ~オーナーシップで活動を推進、さらに高い目標へチャレンジ~
2012年7月セーシェル共和国を代表する大手製造業IOT社で「全社戦略展開プロジェクト」が始動した。コスト削減や業務効率向上、企業変革等を視野にスタートした本プロジェクトは、JMAC 支援のもと全社でどのように取組まれていったのか。
バックナンバー
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経営のヒント
ManagementHint
日本を代表する企業の経営トップ・リーダーの方から、経営革新や価値創造の実例、経営のヒントとなる視点や考え方を伺いました。


