市場細分化（セグメンテーション）

　市場はさまざまな顧客の集まりなので、意味のある顧客に分けることがマーケティング上有効とされる。その意味のある顧客区分ことを市場細分化（セグメンテーション）と呼ぶ。
　市場細分化の目的は、分けることにより分けた区分ごとに、そのニーズを明確にすることによって、その区分に応じた製品開発を行ったり、プロモーションを打つことである。
　消費財における市場細分化の仕方には、地理的要因によるセグメント（地域、都道府県別など）、心理的要因によるセグメント（パーソナリティ別、ロイヤリティ別）、社会的要因によるセグメント（年齢別、性別、世代別）がある。

　一方、生産財における市場細分化の仕方には、業種・業態セグメント、規模別セグメント、使用・利用度別セグメントなどがある。
　いずれにせよただたんにわければよいというものでははく、以下のような考えに基づいてわけることが必要になる。

1. 市場特性の似たものはひとまとめにする
2. 買い方（商習慣、取引形態、商談形式）が同じものはひとまとめにする
3. （売る製品の）商品や技術の用途や機能が同じものはひとまとめにする
4. 市場規模、拡販余地が掴みやすい区分になるようにする

（文責：JMACコンサルタント　坂田 英之）