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お客さまの声をトリガーに業務改善を推進する～業務プロセスまで包含した新たなCS～

イノベーションこそ、成長と進歩の原動力～成長し続けるためのクリエイティブ・マジック～

実行する力、根幹を見定める力～「当たり前」のことを「当たり前」に行うこと～

従業員と共に歩む、企業再生と経営改革～民事再生を乗り越え、歴史あるベンチャー企業へ～

"見える化"宣言でトップマネジメントの本気を示す～学習し続ける組織であるために～

変革への挑戦～10年後のローソンを実現する～

バリューマーケティングの扉を開く～なぜ、広告では売れなくなったのか？～

お客様志向の経営とは何か？～顧客の価値の輪を広げ、つなぐ～