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お問い合わせ番号0120-096-580

コンサルティング

マーケティング・CS・営業コンサルティング

“CS経営”の提唱者として、顧客中心のマーケティングを牽引。顧客洞察のレベルを高めることで、本質的な商品・サービスの価値を見極め、既存顧客との関係強化と新規顧客づくりを推進します。

マーケティング革新コンサルティング

生活者の意識・行動変化とともに、マーケティングの変革期にある現在、顧客中心から価値中心への転換を図る必要があります。マーケティング=プロモーションという狭い理解ではなく、貴社の顧客洞察機能から価値創造・発明まで大胆な発想で支援いたします。

マーケティング革新コンサルティングについて

サービス・コンタクトセンター革新

サービス産業におけるサービス競争力強化はもちろん、提供価値としてのサービス開発、アフターサービスやコンタクトセンター・コールセンターのようなサービス機能の強化まで、「サービス」をキーワードとしたご支援をいたします。

サービス・コンタクトセンター革新について

CS・顧客満足向上コンサルティング

マーケティングの根本である「顧客」に着目し、
その期待を見抜き、満足度を向上させる取り組みを支援いたします。徹底した「顧客視点」により、システム革新・仕組み作りから、業務改革および意識改革までCS向上の実現を支援いたします。

CS・顧客満足向上コンサルティングについて

営業革新コンサルティング

「事業戦略の具現化」をキーワードに、営業戦略・マネジメント改革から組織開発、現場のスキルアップ・業務改善まで、フルオーダーのコンサルティングからアクションラーニング、個別研修等様々なアプローチを最適にアレンジいたします。

営業革新コンサルティングについて

流通革新コンサルティング

食品、衣料、日用雑貨等の消費財とともに、BtoB市場における商流・物流の最適化に向けた課題解決を支援します。ディマンドとサプライの統合により収益拡大を指向します。

流通革新コンサルティングについて

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