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コールセンター診断

診断のねらい

s_002_004_01_01.jpg コールセンター診断は、
①オペレーション
②マネジメント
③ビジョン・戦略
の3つの観点から、より経営貢献度を高めていくための課題を明らかにし、課題解決のマスタープラン策定を行います。

対象

コール(コンタクト)センター組織

進め方

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アウトプット

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