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電機・電子・通信:G社

企業概要

ビジネスモデルの優位性により成長し続けている電機メーカーG社は、売上は連結で8,000億円、従業員数は40,000人程度です。

活動の目的・ねらいと成果

 G社はサイクルの早い製品上市、グローバル展開を実現してきましたが、製品単体の売り方から「顧客の問題解決のための価値提供」という新指針に基づく事業活動が求められています。しかし本社では従来の仕事の進め方、考え方が定着しており、「製品開発〜グローバル販売〜上市後アフターサービス」といった一連のマーケティングプロセスにおける各種業務機能のところどころに「属人化の蔓延、組織的可視化の遅れ」「価値が低い業務への従事」「機能欠落や分散処理」が見受けられました。
 そこで従来の「単なるコスト低減」に留まらない「新たな価値提供に向けた業務構造改革」をスタートさせました。まず、各部門の投入業務量を見える状態にして、「本来配分すべきリソース状態か」を判定しました。さらに「リソース配分修正後に強化・実施すべき業務機能設計」を進めています。マーケティングプロセスを具体的に、より高度化させることを目指して活動を推進中です。


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