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お問い合わせ番号0120-096-580

食品:H社

企業概要

H社は、日本で1、2を争う総合食品メーカーです。

活動の目的・ねらいと成果

 H社は食品メーカーとして長い歴史を持ち、古くはまったく新しい食品を多数開発し、市場を創造してきた企業です。しかし近年は、素材や加工法も以前のように新しいものが次々に生み出される・開発されるわけでもなく、なかなか「目新しい」商品を生み出せていませんでした。
 そこでH社は「お客様の声をもとに開発・改良できないか」という点に改めて着目し、その声を活用する取組みを仕掛けてきました。しかしながら、お客様は「利用したものについてはきわめて具体的な改良案を持っている」ものの、お客様からは「新しい発想については引き出せない」こともわかってきました。
 そこでJMACはトップセミナーや研修を通じて、お客様の声の背景にある生活シーンや生活実感に着目する手法や考え方の浸透を図り、1人ひとりの気づく力を高める支援を行いました。また、1つひとつの声を丹念に読んで発想にトライするだけでなく、「この方向で考え発想すべし」という指針となる「価値リファレンス」とデザイン発想でアイデアづくりを加速する手法を提供しました。
 H社ではトップから現場まで、さまざまな視点で効率の良い発想をし続ける取組みを継続中です。


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